FAQ

Ofte stillede spørgsmål:

Hvornår bliver filmprogrammet lagt op?


I MovieHouse gør vi vores bedste for at skabe et dynamisk og velovervejet filmprogram, så vi kan tilbyde gode filmoplevelser for en hver smag. Derfor har vi, i MovieHouse, valgt at gøre vores nye filmprogram tilgængeligt hver mandag fra kl. 17.00.

Filmprogrammet har en uges varighed, så det altid er de nyeste, og mest sete film, vi spiller.


Hvornår er det bedst at ringe til jer?

Vi besvarer vores telefon så hurtigt som muligt, og det er lettest at kontakte os mellem kl. 13.30 og 17.00 alle ugens dage. Vi har travlt med at ekspedere gæster fra kl. 17.00-22.00, hvorfor det ofte kan være sværere at komme igennem dette tidsrum.


Er salene lige store og hvor mange kan der sidde i en sal?

Nej, der er forskel på størrelsen i de forskellige sale, men oplevelsen er fænomenal lige meget hvor, du sidder. Vi har fem sale i alt.

I sal 1 kan der sidde 140.
I sal 2 kan der sidde 138.
I sal 3 kan der sidde 53.
I sal 4 kan der sidde 54.
I sal 5 kan der sidde 64.

Kan jeg reservere billetter?

Nej, du kan ikke reservere billetter. Du kan købe billetterne enten her på hjemmesiden eller fysisk i vores billetsalg i caféen.

Kan jeg bestille billetter med ledsagerkort?

Ja, ved fremvisning af gyldigt ledsagerkort kan du få en ledsagerbillet til biografen. Dette kan kun gøres fysisk i billetsalget i caféen.

Kan jeg købe billetter til halv pris, hvis man er medlem af biografklub Danmark?

Ja, det kan du - både her på hjemmesiden og fysisk i billetsalget i caféen.

Hvor kan jeg parkere og er det gratis?

Parkering er gratis i området, undtagen parkering i Waterfront (2 timer gratis) eller de parkeringspladser som er omfattet af Q-park, eller andre private parkeringsordninger.

Er i en del af Nordisk Film Biografer og kan jeg bruge Nordisk Film gavekort og vouchers hos jer?

Nej, det er ikke muligt i MovieHouse. Vi er en uafhængig biograf, og vi tager selv initiativ til at lave spændende forpremierer, gode fordelspakker og andre events.

Kan jeg få pengene tilbage for billetterne?

Ja, det kan du godt, Hvis du er så uheldig at blive forhindret, skal billetterne retuneres inden filmen starter. Kig forbi biografens billetsalg inden filmen starter eller skriv en mail til os senest 24 timer før.

Er der rabat til børn og pensionister?

Ja, du kan få senior- og børnerabat til alle forestillinger med start senest kl. 17.00. Til forestillinger, der starter efter kl. 17.00, gives der ikke rabat.

Kan jeg bruge mit gavekort som betaling, når jeg køber billetter på hjemmesiden?

Ja, det kan du sagtens, du skal blot indtaste koden på gavekortet under betalingsvinduet. Det er dog også muligt at indløse gavekortet som betaling i billetsalget i caféen ved ankomst til biografen.


Må man tage mad med ind i salene?

Nej, du må ikke tage mad med ind i salene. Du må du gerne tage popcorn, sodavand, kaffe og vin med ind i salene, som er købt i MovieHouse Rooftop biograf Hellerup.

Findes der et trykt program?

Nej, det gør der ikke, men du kan holde dig orienteret om vores program her på hjemmesiden, i caféen eller i vores ugentlige annonce i Villabyerne og Østerbro Avis.